Retourpolicy

TERUGSTUREN

De kosten voor een retour naar Shopatalex en opnieuw versturen naar de koper worden volledig gedekt indien het geleverde product niet hetzelfde is zoals door u besteld en zo aangegeven op de orderbevestiging of indien het product beschadigd is.

OMRUILEN

De verzendkosten naar Shopatalex voor omruilingen zonder een van bovenvermelde redenen (schade of niet overeenkomstig de bestelling), dienen door de koper zelf betaald te worden. Dit geldt voor zowel de retour als de nieuwe verzendkost.

De koper dient bij het terugsturen van een pakket op eigen kosten altijd een tracking code, bewijs van verzending, te kunnen voorleggen.

SOLDEN / SALES / OP MAAT

Solden of sales kunnen niet omgeruild en/of teruggestuurd worden. Dit geldt ook voor op maat gemaakte of speciaal voor de koper bestelde goederen.